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Back Office / Service Client bilingue Anglais - H/F

Contrat : CDI
Prise de poste : Dès que possible
Lieu : Région parisienne
RER A - Station "Rueil-Malmaison"
(15 min depuis "Étoile" / 20 min depuis "Les Halles")
Rémunération : 35 - 45 K€ brut annuel
Statut : Cadre
Expérience : Tous niveaux d'expérience

Descriptif du poste

Au sein d'une petite équipe à l'ambiance de travail agréable, vous réalisez à la fois des missions administratives de Back Office et des missions de service client.

Missions de Back Office:

  • Vous effectuez les contrôles de conformité lors de l'ouverture de compte de nos clients
  • Après analyse de la situation de nos clients (financière, expérience en trading), vous prenez des décisions en accord avec les procédures
  • Vous assurez le suivi administratif de ces ouvertures de comptes et informez nos clients de l'évolution de leur dossier
  • En collaboration avec l'équipe commerciale, vous vous assurez du respect de nos obligations réglementaires
  • Vous contribuez à la mise à jour continue de nos procédures

Missions de service client :

  • assurer la prise en charge complète des besoins remontés par email et par téléphone des utilisateurs actifs du logiciel ProRealTime
  • développer une relation de proximité et de confiance avec ces utilisateurs
  • participer à l'amélioration continue de notre offre logicielle et de notre activité de courtage

Pour vous permettre de mener vos missions :

  • vous travaillez au sein d'une petite équipe avec des salariés expérimentés qui contribuent à votre apprentissage
  • vous bénéficierez de formations internes :
    • à la conformité réglementaire et aux procédures de lutte anti-blanchiment d'argent
    • à l'utilisation des logiciels de Trading ProRealTime
    • liées à l'univers du trading (passage d'ordres, analyse technique ...)

Votre profil

Poste ouvert également aux jeunes diplômés sans expérience.

Vous êtes bilingue Français / Anglais.

  • Vous avez la motivation de beaucoup apprendre pour réussir dans votre poste.
  • Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du détail.
  • Vous savez travailler en toute autonomie et avez une bonne capacité d'adaptation.
  • Vous avez un bon sens relationnel et une bonne expression écrite et orale.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques communs (Windows, bureautique).

Venez partager votre enthousiasme et votre expertise avec nos équipes en postulant dès maintenant !

Tickets restaurants
Mutuelle
Salaire motivant
52 salariés, 8 nationalités
Café gratuit
Douche
Moyenne d'âge : 30 ans
Cadre de travail agréable

Ce que nous faisons

Nous créons des logiciels pour aider les traders non-professionnels et professionnels à être plus performants dans leur trading.

Notre objectif est d'offrir à nos clients les meilleurs outils d'analyse et de trading, combinés avec l'une des offres de courtage les plus compétitives.

Au sein d'une équipe de passionnés, profitez d'un cadre de travail agréable, offrant autonomie et responsabilité, pour vous épanouir professionnellement.

Notre société bénéficie d'une image haut de gamme auprès des investisseurs actifs grâce à une politique d'innovation technologique constante et d'une expertise financière reconnue par nos clients.

Créée en 2001
par deux amis
d'université

52

Employés

726k

utilisateurs dans le monde

>7 millions

d'ordres exécutés en 2018

ProRealTime
30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison

Nos locaux sont situés à proximité immédiate de la garer RER, dans un quartier agréable avec de nombreux restaurants, parcs, et de la promenade aménagée du bord de Seine.

En transports en commun :
- Depuis le centre de Paris, prendre le RER A direction "Saint-Germain-en-Laye"
- Descendre à l'arrêt "Rueil-Malmaison"
- Sortie "Rue des deux gares"
Nos bureaux sont dans la rue en face à moins de 200 mètres.

En voiture : Cliquez ici pour accéder au plan Google Maps