Chiudere il conto
Per chiudere il suo conto, deve seguire TUTTI i passaggi descritti di seguito. Se salta un passaggio richia di bloccare la procedura di chiusura del suo conto.
1 - Chiuda tutte le sue posizioni aperte e annulli i suoi ordini in attesa
Può chiudere tutte le sue posizioni direttamente nella piattaforma dalla finestra "Portafogli" (accessibile dal menù "Trading").
Può annullare tutte le sue posizioni in attesa direttamente nella piattaforma dalla finestra "Lista ordini" (accessibile dal menù "Trading").
Può anche consultare la nostra pagina dedicata per ulteriori soluzioni su come chiudere posizioni e annullare posizioni in attesa.
2 - Coverta l'insieme delle sue valute
Se ha realizzato dei guadagni o delle perdite in una valuta diversa dalla valuta di base del suo conto, queste vanno convertite nella sua valuta di base. La conversione è possibile direttamente dalla piattaforma (consulti la nostra pagina dedicata).
Nota bene:
- Un saldo in contanti residuo può essere visibile dopo la conversione in base alle fluttuazioni di mercato. Ogni eventuale saldo in contanti residuo inferiore a 5 USD (o equivalente) verrà convertito nella valuta di base del suo conto nell'arco di qualche giorno.
- Possono essere presenti degli interessi maturati (consulti la colonna "Interessi (mese)" nella finestra Liquidità da convertire sulla sua piattaforma ProRealTime). Tali interessi non possono essere convertiti immediatamente. Verranno conteggiati nella sua liquidità e saranno quindi convertibili all'inizio del mese successivo.
- Qualsiasi importo residuo sul suo conto in una valuta diversa dalla valuta di base verrà detratto dall'importo disponibile al prelievo.
Dopo aver converito il suoi fondi, aspetti 24 ore prima di effettuare il prelievo, al fine di garantire che tutte le sue operazioni recenti (per esempio le conversioni valutarie) vengano conteggiate nel suo portafoglio e che eventuali importi residui blocchino la chiusura del conto.
3 - Salvi i suoi rendiconti di attività
Dopo alcuni mesi dalla chiusura ufficiale del suo conto, non avrà più accesso alla sua Interfaccia di gestione del conto. Può salvare tutti i suoi rendiconti cliccando sul tasto "Resoconti" nella sua interfaccia di gestione del conto per le dichiarazioni dei redditi, ecc.
Consulti la sezione Rendiconto di attività per maggiori informazioni su come creare i resoconti.
4 - Prelevi i suoi fondi
Consulti la sezione Prelievo fondi per maggiori informazioni su come prelevare i suoi fondi.
5 - Chiuda il suo conto
Una volta completati i passi di cui sopra:
- Si identifichi sulla sua Interfaccia di gestione del conto
- Clicchi su Impostazioni conto nella homepage (accessibile dal menù Impostazioni).
- Clicchi sulla rotellina accanto a Chiudi conto.
- Segua le istruzioni sullo schermo.
6 - Cancelli le sue sottoscrizioni
Le sue sottoscrizioni non si cancellano automaticamente alla chiusura del conto.
La preghiamo di seguie le istruzioni di seguito per terminare la sua sottoscrizione.
- Si identifichi sul suo conto ProRealTime Trading.
- Clicchi su Il mio accesso in tempo reale in alto a sinistra nella sezione membri.
- Clicchi su Cancella tutte le mie sottosctizioni.
- Confermi la cancellazione nella pagina successiva.
Tutti i suoi servizi a pagamento si interromperannno automaticamente alla fine del mese, sia che annulli oggi sia che lo faccia l'ultimo giorno del mese.
Nota bene:
- Dopo aver chiuso il suo conto, avrà la possibilità di riaprirlo entro 2 anni dall'apertura del suo conto. Potrà effettuare la richiesta direttamente dalla sua interfaccia di gestione conto.
- Si ricordi di conservare il suo accesso all'interfaccia di gestione (login, password e carta di sicurezza) anche dopo la domanda di chiusura del conto: potrà verificare lo stato delle sua domanda di chiusura identificandosi nella sua interfaccia di gestione del conto e cliccando sul tasto "Chiusura Conto" come descritto sopra.