Chiudere una posizione e/o annullare gli ordini in attesa

Troverà di seguito i diversi modi per chiudere le posizioni aperte e annullare gli ordini in attesa, ad esempio soluzioni che possono essere utili nel caso in cui non si abbia accesso alla piattaforma ProRealTime Completa/Premium.

Soluzione 1: dal suo computer, utilizzando la piattaforma ProRealTime Completa/Premium.

Chiudere una posizione dalla finestra Portafogli

  • Dalla finestra principale, clicchi sul menù "Trading" e poi su "Portafogli".
  • Dalla parte inferiore della finestra portafoglio, individui la linea corrispondente alla posizione che desidera chiudere, e clicchi sull'icona della croce rossa per effettuare un ordine a mercato per chiudere la posizione.

Cancellare un ordine in attesa dalla finestra Lista ordini

  • Dalla finestra principale, clicchi sul menù "Trading" e poi su "Lista ordini".
  • Selezioni la sezione "In attesa".
  • Individui la linea corrispondente all'ordine pendente che desidera annullare, quindi clicchi sull'icona della croce rossa per annullarlo.
  • Si noti che è anche possibile cliccare sull'icona a forma di croce rossa nella parte superiore della finestra per annullare tutti gli ordini in attesa su tutti gli strumenti.

Dai suoi grafici

I seguenti video tutorial spiegano come può piazzare ordini, annullare ordini, chiudere posizioni dai suoi grafici ProRealTime.

Soluzione 2: dal computer, utilizzando l'interfaccia web alternativa

  • Dal suo PC, MAC o Linux, vada su https://m.prorealtime.com.
  • Selezioni "Avviare la versione mobile da questo computer".
  • Si riconnetta utilizzando lo stesso numero di conto e la stessa password che utilizza per il sito web ProRealTime Trading.

Chiudere una posizione

  • Clicchi sull'icona "Posizioni".
  • Individui la linea corrispondente alla posizione che desidera chiudere, e clicchi sull'icona della croce rossa per effettuare un ordine a mercato per chiudere la posizione.

Cancellare un ordine in attesa

  • Clicchi sull'icona "Ordini".
  • Selezioni "In attesa" dal menù a tendina.
  • Individui la linea corrispondente all'ordine pendente che desidera annullare, quindi clicchi sull'icona della croce rossa per annullarlo.
  • Si noti che è anche possibile cliccare sull'icona a forma di croce rossa nella parte superiore della finestra per annullare tutti gli ordini in attesa su tutti gli strumenti.

Soluzione 3: dal suo smartphone, utilizzando ProRealTime mobile

ProRealTime mobile ha la stessa interfaccia utente dell'interfaccia web ProRealTime descritta sopra. Per accedervi:

1
Dal suo smartphone, apra il suo browser web preferito (es: Safari, Chrome, Firefox).
2
Nella barra degli indirizzi, scriva m.prorealtime.com
3
Acceda usando il suo numero di conto ProRealTime Trading e la sua password

Soluzione 4: dal suo smartphone, utilizzando l'applicazione mobile Interactive Brokers

Può utilizzare Interactive Brokers (che è il titolare del suo conto ProRealTime Trading) per chiudere le posizioni e/o annullare gli ordini.

  • Scarichi e installi l'applicazione IBKR per il suo iPhone o Android.
  • Si connetta utilizzando le stesse credenziali dell'interfaccia di gestione del conto.

Soluzione 5: chiedere a ProRealTime

  • Si prega di notare che ProRealTime fornisce servizi di ricezione e trasmissione di ordini esclusivamente attraverso le sue applicazioni e non fornisce tali servizi tramite chiamate telefoniche o e-mail.
  • Tuttavia, se non è possibile chiudere una posizione o annullare da soli un ordine in sospeso in casi specifici (ad esempio: ha un problema di connessione internet, si verifica un problema tecnico....), può chiedere a ProRealTime di trasmettere manualmente un ordine per lei come spiegato di seguito.
  • In tal caso, ProRealTime accetterà solo gli ordini a mercato per chiudere le posizioni aperte e le richieste di cancellazione degli ordini in sospeso.

Inviare la sua richiesta dalla piattaforma ProRealTime

Per inviarci la richiesta per chiudere una posizione e/o annullare un ordine in attesa dalla sua piattaforma ProRealTime:

  • 1. Dalla finestra principale clicchi su Aiuto=> Supporto tecnico
  • 2. Clicchi su " Chiudere posizioni"
  • 3. Legga attentamente il contenuto della finestra, quindi selezioni lo strumento motivo della sua richiesta dal menù e infine clicchi su "Invia".
  • 4. Attenda il messaggio di conferma. Se ha un dubbio che la richiesta non sia stata inviata, non esiti a chiamarci.

Inviare la sua richiesta tramite la pagina dei contatti del nostro sito web

  • Si connetta al suo conto ProRealTime Trading
    Nota: se invia la sua richiesta mentre non è connesso al suo conto, non verrà trattata per motivi di sicurezza.
  • Clicchi sulla sezione "Ci contatti".
  • Descriva la sua richiesta nella sezione messaggi:
    • Se si desidera annullare un ordine pendente: o chiedere di annullare tutti gli ordini pendenti, o indicare le proprietà dell'ordine da annullare: nome dello strumento, quantità, lato (acquisto/vendita), tipo (limite, stop....).
    • Se si desidera chiudere una posizione: indicare il nome dello strumento, la quantità, il lato (compra/vendita) e il tipo "mercato". Nota che se ha ordini in sospeso sullo strumento, anche questi saranno annullati.
  • Clicchi sul pulsante "inviare"

Inviare la sua richiesta via email

Dal suo indirizzo email associato al suo conto ProRealTime Trading, ci invii un'email e indichi:

  • Se si desidera annullare un ordine pendente: o chiedere di annullare tutti gli ordini pendenti, o indicare le proprietà dell'ordine da annullare: nome dello strumento, quantità, lato (acquisto/vendita), tipo (limite, stop....).
  • Se si desidera chiudere una posizione: indicare il nome dello strumento, la quantità, il lato (compra/vendita) e il tipo "mercato". Nota che se ha ordini in sospeso sullo strumento, anche questi saranno annullati.

Nota: se invia la sua richiesta da un'email che non è l'indirizzo email associato al suo conto ProRealTime Trading, non verrà trattata per motivi di sicurezza.

Soluzione 6: chiedere ad Interactive Brokers

Se ha bisogno di chiudere una posizione o annullare un ordine per telefono, può anche chiamare Interactive Brokers ai numeri sottostanti.

Telefono: (dal lunedì al venerdì, ora di Roma)

  • prima delle ore 9 del mattino: +852 2156 7999
  • dalle ore 9:00 alle 18:00: +41 41 562 0902
  • dopo le ore 18:00: +1 203 618 7791

Gli ordini eseguiti telefonicamente sono soggetti a costi supplementari.