IB Kontoverwaltung

Zugang zur "Kontoverwaltung"

Hinzufügen neuer Handelsberechtigungen

Guthaben übertragen

Berichte

Kontoinformationen ändern

Kapitalmaßnahmen und Rechte

Konto schließen

Zugang zur "Kontoverwaltung"

  • Klicken Sie hier, um die Kontoverwaltung zu öffnen.
  • Melden Sie sich mit dem entsprechenden Benutzernamen und Passwort an.
    Diese Zugangsdaten wurden Ihnen in Ihrem ProRealTime Kontobereich angezeigt, nachdem die Trading-Optionen in Ihrem Konto aktiviert wurden.
  • Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto aktiviert haben, geben Sie die angeforderten, per E-Mail/SMS gesendeten Sicherheitsnummern ein bzw. tippen Sie auf die Benachrichtigung auf Ihrem Telefon, je nach Ihren Kontoeinstellungen.
    • Wenn Sie mehr über den Authentifizierungsprozess für den Zugriff auf die Kontoverwaltung erfahren möchten bzw. sollte ein Problem mit dieser Authentifizierung auftreten, gehen Sie bitte zu unserer Webseite Zwei-Faktoren-Authentifizierung für die Kontoverwaltung.

Hinzufügen neuer Handelsberechtigungen

Um Orderaufträge bei einem Instrument platzieren zu können, müssen Sie über die entsprechenden Handelsberechtigungen verfügen.

Neue Handelsberechtigungen beantragen:

  1. Handelsberechtigungen über unsere Webseite beantragen
  2. Handelsberechtigungen innerhalb Ihrer Kontoverwaltung beantragen
Schritt 1 - Beantragen Sie die Handelsberechtigung auf unserer Webseite

Sobald Sie auf unserer Webseite eingeloggt sind, gehen Sie zum Abschnitt "Handelsberechtigungen", um die in Ihrer Plattform aktivierten Handelsberechtigungen zu überprüfen und gegebenenfalls neue zu beantragen.

Schritt 2 - Beantragen Sie die Berechtigung in Ihrer Kontoverwaltung

Sie können neue Handelsberechtigungen für Ihr Konto in der Kontoverwaltung beantragen, indem Sie den Anweisungen auf unserer speziellen Webseite folgen.

Änderungen der Handelsberechtigungen werden nicht sofort in Ihrer Kontoverwaltung berücksichtigt. Sie erfolgen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Geschäftstagen.

Guthaben übertragen

Einzahlungen vornehmen

Um Guthaben einzuzahlen, folgen Sie bitte den beiden unten beschriebenen Schritten. Jedes Mal, wenn Sie eine Geldüberweisung auf Ihr ProRealTime Trading-Konto vornehmen möchten, ist es unerlässlich, zunächst eine Einzahlungsbenachrichtigung zu erstellen, um sicherzustellen, dass die Überweisung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Ohne diese Einzahlungsbenachrichtigung kann es sein, dass Ihre Überweisung nicht akzeptiert wird und daher an das Ursprungskonto zurückgeht.

Schritt 1 - Erstellen einer Einzahlungsbenachrichtigung
  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Guthaben übertragen.
  • Klicken Sie auf Einzahlung durchführen, wählen Sie dann die Währung im Auswahl-Menü aus
  • Klicken Sie unter Ihre gespeicherten Einzahlungsinformationen auf Diese Methode nutzen und geben Sie dann den Betrag der Überweisung ein.

ODER

  • Klicken Sie unter Wählen Sie eine neue Einzahlungsmethode auf Anweisungen abrufen für eine andere Einzahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Bankdaten und den Betrag der Überweisung ein.
  • Klicken Sie unter Neue Einzahlungsmethode wählen auf Anweisungen abrufen für eine andere Einzahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Bankdaten und den Betrag der Überweisung ein.
Schritt 2 - Einzahlen von Guthaben

Folgen Sie den Anweisungen, die Sie nach der Erstellung der Einzahlungsbenachrichtigung erhalten, um Guthaben auf Ihr Tradingkonto zu überweisen.
Anschließend könne Sie den Status der Einzahlung in Ihrer Kontoverwaltung verfolgen:

  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Transaktionsstatus & Verlauf.

Guthaben abheben

Um Guthaben von Ihrem ProRealTime Trading-Konto abzuheben, führen Sie bitte die beiden folgenden Schritte aus:

Schritt 1 - Speichern Sie Ihre Bankdaten
  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Guthaben übertragen.
  • Klicken Sie auf Auszahlung durchführen.
  • Wählen Sie die Währung im Auswahl-Menü aus.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zur Ihrer Bank herstellen unterhalb der Methode SEPA oder Banküberweisung. Bitte beachten Sie, dass die angebotenen Auszahlungsmethoden je nach gewählter Währung und Land variieren. Die Methoden SEPA und Banküberweisung sind beide eine Auszahlung per Überweisung.
  • Legen Sie einen Kurznamen fest (Dateiname zur Identifizierung der gespeicherten Abhebungsbankdaten).
  • Wählen Sie das Land Ihrer Bank im Auswahl-Menü aus, geben Sie Ihre IBAN und ggf. den SWIFT-Code ein.
  • Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung per Überweisung nur in folgenden Fällen funktioniert:
  • Das Zielkonto läuft auf Ihren Namen
  • Es handelt sich um ein Giro- oder Kontokorrentkonto. Trading- oder Festgeldkonten können nicht für Überweisungen verwendet werden.
  • Das Zielkonto wird in derselben Währung geführt.
Schritt 2 - Guthaben abheben
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Guthaben übertragen.
  • Klicken Sie auf Auszahlung durchführen.
  • Klicken Sie auf Auswählen neben der gespeicherten Bankinformation.
  • Geben Sie den Betrag an, den Sie abheben möchten.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sobald die Überweisung erfolgt ist, erhalten Sie das Geld auf dem gewählten Zielkonto innerhalb weniger Arbeitstage (Standardverzögerung für internationale Überweisungen).

Wichtige Hinweise:

  • Um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten, müssen Sie die Bestätigungsnummer eingeben, die Sie per E-Mail erhalten. Außerdem müssen Sie Ihr zweites Login und Ihr zweites Passwort (und ggf. Ihre Sicherheitskarte) eingeben.
  • Der Inhaber des Zielkontos muss mit dem Inhaber des ProRealTime Trading-Kontos identisch sein.
  • Interactive Brokers erhebt keine Gebühren für die erste Auszahlung eines jeden Monats.
  • In den Details der Zahlungsverfolgung ("Transfer & Zahlen > Transaktionsstatus & Verlauf") finden Sie die Gebühren, die von Ihrer Bank (oder gegebenenfalls von der zwischengeschalteten Bank) erhoben wurden. Um weitere Informationen zu den Gebühren zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausbank.

Zur Auszahlung verfügbares Guthaben

Wenn Sie eine Auszahlung durchführen, kann es sein, dass ein Teil Ihres Guthabens aufgrund der folgenden Einschränkungen nicht zur Auszahlung zur Verfügung steht:

  • Kürzlich eingezahltes Guthaben: Wenn Sie eine Einzahlung vornehmen, stehen die Gelder zum Handel zur Verfügung, sobald die Einzahlung eingegangen ist. Diese können jedoch erst nach drei Geschäftstagen abgehoben werden.
  • Guthaben in anderen Währungen: Sie können nur Beträge abheben, die Sie in der von Ihnen für die Auszahlung gewählten Währung besitzen. Guthaben in anderen Währungen werden nicht automatisch umgetauscht, um die Auszahlung zu ermöglichen. Auf unserer Seite zum Thema Multi-Währungskonten finden Sie weitere Informationen über Guthaben in anderen Währungen und wie Sie diese umtauschen können.
  • Margins für offene Positionen: Wenn Sie offene Positionen haben, steht ein Teil Ihres Guthabens nicht zur Auszahlung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Konto nach der Auszahlung immer noch die Marginanforderungen in Bezug auf Ihre Positionen erfüllt.
  • Negativer Cash-Saldo: Wenn Sie einen negativen Cash-Saldo in einer Währung haben, steht ein Teil Ihres Guthabens nicht für Auszahlungen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Kontowert nicht negativ wird bzw. unter die erforderliche Margin zur Aufrechterhaltung eines solchen negativen Barguthabens fällt.
  • Aufgelaufene Zinsen: Wenn Sie aufgelaufene Zinsen haben, werden diese von dem Betrag abgezogen, den Sie auszahlen können, bis diese zu Beginn des folgenden Monats bei Ihrem Cash-Saldo berücksichtigt werden.

Probleme bei der Auszahlung

Sollte bei der Auszahlung Problem auftreten, bitten wir Sie, folgende Etappen zu überprüfen, um das Problem zu lösen.

Check 1 - Haben Sie kürzlich Positionen mit Gewinn geschlossen?

Wenn Sie kürzlich Positionen mit Gewinn geschlossen haben, kann es sein, dass Sie nicht Ihr gesamtes Guthaben abheben können. Realisierte Gewinne dürften innerhalb von 1 bis 2 Geschäftstagen zur Auszahlung zur Verfügung stehen.

Check 2 - Haben Sie Ihre detaillierten Bankdaten gespeichert?

Bevor Sie Ihren Auszahlungsantrag erstellen, speichern Sie bitte detaillierte Informationen über die Empfängerbank, wie in Schritt 1 des Abschnitts Guthaben abheben angegeben.

Check 3 - Haben Sie Ihren Auszahlungsantrag bis zum Bestätigungs-Token validiert?

Wenn Sie eine Auszahlung über Ihre Kontoverwaltung durchführen, sendet Interactive Brokers Ihnen ein Bestätigungs-Token, welches Sie in das Formular zur Bestätigung der Auszahlung eingeben müssen. Sie sollten das Bestätigungs-Token wenige Minuten nach Beginn des Vorgangs per E-Mail erhalten (Achtung: es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis Sie die automatische E-Mail von Interactive Brokers erhalten). Vergewissern Sie sich, dass Sie den gesamten Auszahlungsvorgang abschließen, einschließlich der Auszahlungsbestätigung mit dem von Interactive Brokers gesendeten Sicherheitscode.

Check 4 - Haben Sie einen verfügbaren Betrag zur Auszahlung eingegeben?

Ihr Auszahlungsantrag kann abgelehnt werden, wenn Sie einen Betrag angeben, der höher ist als der verfügbare Bargeldbetrag in einer Währung, die Sie auf Ihrem Konto haben.

Zur Überprüfung des am Vortag in Ihrem Konto verfügbaren Bargeldbetrags:

  • Erstellen Sie einen Kontoauszug für das letzte verfügbare Datum (im Abschnitt Kontoauszüge oben erfahren Sie, wie Sie einen solchen Auszug erstellen).
  • Gehen Sie zum Abschnitt Cash-Bericht > [Währung, die Sie abheben möchten] > Abgewickelter Endbarsaldo in der Spalte Gesamt.

Wie auf unserer Seite zum Thema Multi-Währungskonten angegeben, kann nach dem Umtausch aufgrund von Währungsschwankungen ein kleiner Restbetrag verbleiben, sollten Sie alle Ihre Währungen umgetauscht haben.

Da sich Ihr abgerechneter Betrag in Cent ändern kann, geben Sie bitte einen runden Betrag in Ihrem Auszahlungsantrag an.

Check 5 - Haben Sie den Status Ihres Antrags überprüft?

Um zu überprüfen, ob Ihr Auszahlungsantrag von Interactive Brokers bestätigt bzw. abgelehnt wurde und falls ja, aus welchem Grund, überprüfen Sie bitte den Status Ihres Antrags in der Kontoverwaltung wie folgt:

  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Transaktionsstatus & Verlauf.
  • Klicken Sie auf die Zeile Ihres Antrags.
Nur für IBUK-Konten - Haben Sie alle Ihre Gelder in das Hauptsegment übertragen?

Diese Überprüfung ist nur nötig, wenn Sie ein Tradingkonto bei Interactive Brokers UK haben. Wenn Sie mit europäischen Futures oder Spot-Metallen gehandelt haben, übertragen Sie bitte die aus diesen Transaktionen resultierenden Mittel in das Hauptsegment Ihres Kontos, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Transfer & Zahlen, dann auf Transaktionsstatus & Verlauf.
  • Wählen Sie Ihre Kontonummer, gefolgt von einem F (der Buchstabe F steht für das Unterkonto für europäische Futures und Spot-Metalle).
  • Klicken Sie auf Interne Übertragung.
  • Wählen Sie im Auswahlmenü Währung die Option Gesamtübertragung.
  • Klicken Sie anschließend auf Interne Übertragung erstellen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Berichte

Im Abschnitt Berichte Ihrer Kontoverwaltung können Sie viele verschiedene Arten von Berichten für Ihr Konto erstellen. Je nach den darin enthaltenen Abschnitten können diese Berichte Ihnen einen Überblick über den aktuellen Stand Ihres Kontos (offene Positionen, Netto-Vermögen...) und/oder Details über Ihre ausgeführten Orderaufträge in einem von Ihnen gewählten Zeitraum geben.

Kontoauszug

Der Kontoauszug gibt Ihnen einen Überblick über den Stand Ihres Kontos am Ende des von Ihnen gewählten Zeitraums und dessen Entwicklung während dieses Zeitraums.

Interactive Brokers hat die verschiedenen Abschnitte Ihrer Kontoauszüge dokumentiert, um eine Beschreibung der verschiedenen Informationen zu liefern, die in diesen Nachweisen enthalten sind.

Klicken Sie auf das Fragezeichen (?) neben dem Titel eines Abschnitts, um die Beschreibung dieses Abschnitts und die darin enthaltenen Felder aufzurufen (nur in den im Format "HTML/Ansicht" erstellten Auszügen verfügbar).

Zum Erstellen eines Kontoauszugs:

  • Klicken Sie im Hauptmenü auf Berichte und dann auf Kontoauszüge.
  • Wählen Sie im Abschnitt Standardkontoauszüge die Option Aktivität, indem Sie auf den Pfeil rechts neben der entsprechenden Zeile klicken.
  • In einem Popup-Fenster können Sie den Zeitraum, das Datum, das Format und die Sprache für Ihren Auszug auswählen.
  • Klicken Sie auf Starten, um den Kontoauszug zu erstellen.
Der tägliche Kontoauszug ist am Ende des Tages (um Mitternacht) verfügbar. Wenn Sie die Transaktionen des aktuellen Tages sehen möchten, können Sie einen aktuellen Handelsbericht einsehen.

Kontoinformationen ändern

E-Mail-Adresse ändern

Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert, müssen Sie sowohl ProRealTime als auch Interactive Brokers darüber informieren.

Schritt 1 - Melden Sie die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse bei Interactive Brokers
  • Klicken Sie auf Benutzereinstellungen unten auf der Homepage (unter Einstellungen).
  • Klicken Sie auf das Zahnrad neben E-Mail-Adresse im Abschnitt Kommunikation.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben.
Schritt 2 - ProRealTime informieren
  • Loggen Sie sich in Ihr ProRealTime Trading-Konto ein und gehen Sie dann zur Kontakt-Seite.
  • Schreiben eine Nachricht und geben Sie dabei Ihre neue E-Mail-Adresse an.
  • Senden Sie uns eine zweite Nachricht mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse, um zu bestätigen, dass Ihre neue E-Mail-Adresse gültig ist.

Postanschrift ändern

Wenn sich Ihre Postanschrift ändert, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch. Bitte beachten Sie, dass diese Änderung erst dann für Ihr Konto wirksam wird, wenn wir Ihren neuen Adressnachweis an Interactive Brokers übermittelt haben.

Schritt 1 - Registrieren Sie Ihre neue Postanschrift in der IB-Kontoverwaltung
  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie auf Kontoeinstellungen unten auf der Homepage (unter Einstellungen).
  • Klicken Sie im Bereich Profil auf das Konfigurationssymbol (in Form eines Bleistifts) rechts neben Ihrem Vor- und Nachnamen.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Postadresse zu hinterlegen, und klicken Sie dann auf Weiter.
Schritt 2 - Senden Sie einen Adressnachweis an ProRealTime

Bitte senden Sie einen gültigen Adressnachweis per E-Mail an accounts@prorealtime.com. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer E-Mail die neue Postanschrift angeben, die Sie in der Kontoverwaltung hinterlegt haben.

Der Nachweis Ihrer neuen Postanschrift muss durch eines der folgenden Dokumente erbracht werden:

  • Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate
  • Kreditkartenabrechnung, nicht älter als 3 Monate
  • Hausrat- oder Sachversicherungsrechnung, nicht älter als 6 Monate
  • Hypothekenabrechnung, nicht älter als 6 Monate
  • Steuerbescheid einer Finanzbehörde, nicht älter als 6 Monate
  • Unterzeichnetes Schreiben einer Bank, nicht älter als 6 Monate

Basiswährung ändern

  • Loggen Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Nutzernamen, Ihrem zweiten Passwort (und gegebenenfalls Ihrer Sicherheitskarte) ein.
  • Klicken Sie auf Kontoeinstellungen unten auf der Homepage (unter Einstellungen).
  • Klicken Sie im Bereich Konfiguration auf das Zahnrad rechts neben Basiswährung.
  • Wählen Sie die gewünschte Währung für Ihr ProRealTime Trading-Konto
  • Klicken Sie auf Speichern.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Die Änderung wird innerhalb von 24-48 Stunden berücksichtigt.

Beachten Sie, dass die Änderung Ihrer Basiswährung nicht automatisch die verschiedenen Währungen in Ihrem Portfolio in diese umwechselt. Befolgen Sie dazu bitte die Anweisungen auf unserer speziellen Webseite.

Kapitalmaßnahmen und Rechte

Im Falle einer Kapitalmaßnahme in Bezug auf eine von Ihnen gehaltene Aktie können Sie von Interactive Brokers per E-Mail kontaktiert werden, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Rechte auszuüben oder eine Wahl zu treffen. Wenn Sie Einzelheiten zu diesem Vorgang erfahren möchten,dann führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:

  • Melden Sie sich in der Kontoverwaltung mit Ihrem zweiten Login und zweiten Passwort (und ggf. Ihrem zweiten Authentifizierungssystem) an.
  • Klicken Sie unten auf der Hauptseite auf Hilfe
  • Klicken Sie auf Corporate Action Manager
  • Folgen Sie den Anweisungen zur Ausübung Ihrer Rechte im Bereich Upcoming Actions oder Choice Actions oder Mandatory Actions

Wichtige Hinweise:

  • Anträge zur Ausübung von Rechten können über dieses Tool nur bis zu dem von Interactive Brokers genannten Ablaufdatum eingereicht werden.
  • Wenn der Wahlzeitraum abgelaufen ist, können Wahlen über ein Ticket in der Kontoverwaltung eingereicht werden, die allerdings nur nach bestem Bemühen bearbeitet werden. Um ein solches Ticket zu erstellen, loggen Sie sich auf der Website der Kontoverwaltung ein, klicken auf das Benutzersymbol oben auf der Seite und wählen "Sicheres Mitteilungscenter". Wählen Sie dann "Erstellen" und "Neues Ticket". In den Feldern "Kategorie" wählen Sie "Kontoservice und "Kapitalmaßnahmen/Dividenden".
  • In jedem Fall sollten Anweisungen zu Kapitalmaßnahmen und Wahlen nur an das kontoführende Unternehmen Interactive Brokers über die Kontoverwaltung und nicht an ProRealTime übermittelt werden.

Konto schließen

Um Ihr Konto zu schließen, müssen Sie ALLE der folgenden Schritte befolgen. Wenn Sie einen Schritt auslassen, können Sie den Schließungsprozess möglicherweise nicht fortsetzen.

Schritt 1 - Schließen Sie Ihre Positionen und stornieren Sie Ihre Orderaufträge

Sie können alle Ihre Positionen direkt über die Plattform schließen, indem Sie das Fenster "Portfolio" verwenden (welches Sie via das Auswahlmenü "Trading" öffnen können).

Sie können alle Ihre ausstehenden Orderaufträge direkt im Fenster "Orderliste" der Plattform stornieren (welches Sie via das Auswahlmenü "Trading" öffnen können).

Sie können sich auch auf unserer speziellen Webseite nach anderen Lösungen umsehen, um Ihre Positionen zu schließen und Ihre ausstehenden Aufträge zu stornieren.

Schritt 2 - Konvertieren Sie alle Ihre Währungen

Wenn Sie Gewinne/Verluste in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung gemacht haben, müssen Sie diese wieder in Ihre Basiswährung umtauschen. Sie können dies direkt in Ihrer Plattform tun (siehe unsere spezielle Webseite).

Wichtige Hinweise:

  • Aufgrund von Währungsschwankungen kann nach dem Umtausch ein kleiner Restbetrag verbleiben. Alle Restbeträge unter 5 USD (oder dem Gegenwert) werden nach einigen Tagen in Ihre Basiswährung umgetauscht.
  • Möglicherweise haben Sie aufgelaufene Zinsen (siehe die Spalte "Zinsen (Monat)" im Währungsumtauschfenster Ihrer ProRealTime-Plattform). Diese Zinsen können nicht sofort umgetauscht werden. Sie werden in Ihrem Cash-Saldo ausgewiesen und zu Beginn des Folgemonats konvertiert.
  • Jeder Restbetrag, der auf Ihrem Konto in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung verbleibt, wird von dem Betrag, den Sie auszahlen können, abgezogen.

Warten Sie nach dem Umtausch Ihrer Geldbeträge 24 Stunden, bevor Sie die Gelder auszahlen. So können Sie sicherstellen, dass alle Ihre jüngsten Transaktionen (z.B. Währungsumtausch) in Ihrem Portfolio berücksichtigt werden und kein Restbetrag die Schließung des Kontos verhindert.

Schritt 3 - Speichern Sie Ihre Kontoauszüge

Einige Monate nach der offiziellen Schließung Ihres Kontos werden Sie keinen Zugang mehr zu Ihrer Kontoverwaltung haben. Sie sollten daher jetzt alle Ihre Kontoauszüge über den Bereich "Berichte" in Ihrer Kontoverwaltung für Steuererklärungen usw. speichern.
Im Abschnitt Kontoauszüge finden Sie detaillierte Anweisungen zur Erstellung von Kontoauszügen.

Schritt 4 - Auszahlung Ihres Guthabens

Im Abschnitt Guthaben auszahlen finden Sie detaillierte Anweisungen zur Auszahlung Ihres Gelder.

Schritt 5 - Schließen des Kontos

Sobald alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind:

  • Loggen Sie sich in Ihrer Kontoverwaltung ein.
  • Klicken Sie auf Kontoeinstellungen unten auf der Homepage (unter Einstellungen).
  • Klicken Sie auf das Zahnrad neben Konto schließen.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm.
Schritt 6 - Stornieren Sie Ihren Echtzeitdatenzugang

Ihr Echtzeitdatenzugang wird nicht automatisch abgestellt, wenn Sie Ihr Konto schließen.

Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um Ihr Abonnement zu beenden:

  • Melden Sie sich bei ProRealTime Trading an.
  • Klicken Sie auf Mein Echtzeitdatenzugang im oberen linken Teil des Kontobereichs.
  • Klicken Sie im Menüpunkt „Software-Lizenz“ auf Alle meine Abonnements stornieren.
  • Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.

Alle Ihre kostenpflichtigen Dienste auf ProRealTime werden automatisch zum Monatsende eingestellt, egal ob Sie heute oder am letzten Tag des Monats kündigen.

Hinweise:

  • Wenn Sie das Konto geschlossen haben, können Sie es innerhalb von 2 Jahren ab der Eröffnung des Kontos wieder eröffnen. Sie können dies direkt über die Kontoverwaltung tun.
  • Bitte bewahren Sie Ihre Anmeldedaten für die Kontoverwaltung (Login-Name, Passwort, gegebenenfalls Ihre Sicherheitskarte) auf, auch nachdem Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben. Sie können den Fortschritt der Schließung Ihres Kontos überprüfen, indem Sie sich in die Kontoverwaltung einloggen und die Registerkarte "Konto schließen" wie oben beschrieben aufrufen.